Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
Mithra Butique’de alışveriş süreci, sipariş, kargo, iade ve ürünler hakkında merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 12.00’ye kadar verilen siparişler, aksi bir durum olmadığı sürece aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 12.00 sonrasında verilen siparişler en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargonomi firması ile güvenli şekilde gönderilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.250 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenmektedir.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Kullanılmamış ürünler, yasal süre içerisinde (14 gün) iade edilebilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Kullanılmamış ürünlerde değişim mümkündür. Değişim talebi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünleriniz gerçek doğal taş mı?
Doğal taş koleksiyonlarımızda kullanılan taşlar doğal yapıya sahiptir. Her taşın kendine özgü renk ve doku farklılıkları olabilir.
Çelik takılar kararır mı?
Paslanmaz çelik ürünler günlük kullanıma uygundur ve doğru kullanımda uzun süre dayanıklılığını korur.
Altın kaplama ürünler nasıl kullanılmalı?
Parfüm, kimyasal ürünler ve yoğun su teması altın kaplama ürünlerin ömrünü etkileyebilir. Bu nedenle dikkatli kullanım önerilir.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Koleksiyonumuzda hem özenle seçilmiş hem de el yapımı ürünler bulunmaktadır. El yapımı ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.
Ürünler kutulu mu gönderiliyor?
Tüm siparişler özenle hazırlanmış kutulu ambalaj ile gönderilmektedir.
Hediye notu ekleyebilir miyim?
Sipariş sırasında not ekleyerek ücretsiz hediye mesajı bırakabilirsiniz.
Mithra Butique ürünlerini farklı kılan nedir?
Mithra Butique, özenle seçilmiş ve el yapımı tasarımların bir araya geldiği bir markadır. Her ürün kalite, estetik ve kullanım konforu gözetilerek hazırlanır veya seçilir. Amacımız sadece takı sunmak değil, uzun süre keyifle kullanılabilecek özel tasarımlar oluşturmaktır.